Optimieren Sie Ihre Reservierungsabteilung mit den conos Mystery-Checks!

Optimieren Sie Ihre Reservierungsabteilung mit den conos Mystery-Checks!

Die Reservierungsabteilung ist das Herzstück jedes Beherbergungsbetriebs. Fehler oder Schwächen in diesem Bereich können den gesamten Betrieb beeinträchtigen. Um Ihre Reservierungsprozesse zu perfektionieren, bietet die conos gmbh maßgeschneiderte Mystery-Checks an und hat eigens hierzu ein Tool entwickelt, um möglichst standardisierte und nachvollziehbare Ergebnisse zu erhalten.

Als führende Strategie- und Managementberatung im Alpenraum führt conos für zahlreiche Hoteliers im In- und Ausland regelmäßige und standardisierte Mystery-Reservierungsanfragen durch. Diese Tests erfolgen telefonisch, per E-Mail oder auch per Chat und erstrecken sich über einen zuvor definierten Zeitraum, um ein bereits Spektrum an Aufenthaltsmotiven und Zielgruppenbedürfnissen abzudecken.

Ziel ist es, systematische Fehler und Schwachstellen aufzudecken, um die Effizienz und Professionalität Ihrer Reservierungsabteilung zu steigern.

Durch diese gezielten Analysen erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Performance Ihres Teams und können gezielt Schulungen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Ein optimierter Reservierungsprozess führt zu höherer Kundenzufriedenheit, steigenden Buchungszahlen und letztlich zu einem verbesserten Betriebsergebnis.

Wenn auch Sie an einer dieser Testreihen zur Professionalisierung Ihrer Reservierungsabteilung interessiert sind, kontaktieren Sie uns unter wien@conos.at. Unser Expertenteam rund um Senior-Consultant Lukas Schmutz steht bereit, um gemeinsam mit Ihnen die Qualität Ihrer Reservierungsprozesse auf das nächste Level zu heben.

Nutzen Sie die Chance, Ihre internen Abläufe zu optimieren und sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Rückfragehinweis:

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Lukas Schmutz, BA

Senior Consultant

l.schmutz@conos.at