Fitness-Check
Die Zufriedenheit und Begeisterung der Kunden bildet die Grundlage für den nachhaltig gesicherten wirtschaftlichen Erfolg von Seilbahnunternehmen. Gerade in der aktuellen Zeit werden Gäste zunehmend kritischer und anspruchsvoller!
Mit unseren langjährig bewährten Qualitäts-Checks erhalten Sie eine detaillierte Evaluierung Ihres Angebots aus Gästesicht, inklusive konkreter Optimierungs- & Innovationsideen und Anregungen für die laufende, qualitative Weiterentwicklung Ihres Skigebiets.
Die Durchführung erfolgt je nach Bedarf entweder in Form eines anonymisierten Mystery-Guest-Checks und/oder durch einen fachlich begleitenden Skigebietstest durch einen Tourismusexperten der conos gmbh.
Sie haben mehrere, speziell von der conos gmbh entwickelte Analyse-Instrumente zur Auswahl, mit denen Sie Feedback zur tatsächlich erlebbaren Qualität Ihres Gesamterlebnisses im Skigebiet, zur Positionierung gemäß aktueller gesellschaftlicher Trends und Entwicklungen oder zur Professionalität, mit der Sie auf spezielle Zielgruppen eingehen, erhalten.
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Housekeeping im Wandel – Von der Routine zum strategischen Erfolgsfaktor
In der aktuellen Ausgabe der wellhotel (4/2024) zeigt unsere Kollegin Yasmin Schöberl, MA, wie sich das Housekeeping von einer oft unterschätzten Hintergrundabteilung zu einem zentralen Bestandteil erfolgreicher Hotellerie entwickelt hat.
Erobern Polen & Slowakei die Winter-Bühne?
Auf Entdeckungstour: Winterjuwelen in den Karpaten
Von der alpinen FIS-Weltcup-Destination Jasná in der Slowakei bis zur Winterhauptstadt Zakopane in Polen – die Winter-Trend-Expedition 2025 bot exklusive Einblicke in die dynamischsten Berg- und Wintertourismus-Destinationen der Karpaten.
Moderne Infrastruktur, traditionsreiche Orte und innovative Konzepte machten diese Reise zu einer inspirierenden Entdeckungstour durch aufstrebende Skiregionen, die großes Potenzial für alpine Reisen bieten.
Optimieren Sie Ihre Reservierungsabteilung mit den conos Mystery-Checks!
Die Reservierungsabteilung ist das Herzstück jedes Beherbergungsbetriebs. Fehler oder Schwächen in diesem Bereich können den gesamten Betrieb beeinträchtigen. Um Ihre Reservierungsprozesse zu perfektionieren, bietet die conos gmbh maßgeschneiderte Mystery-Checks an und hat eigens hierzu ein Tool entwickelt, um möglichst standardisierte und nachvollziehbare Ergebnisse zu erhalten.